憑著初生之犢的衝勁，她第一年就幫公司帶來亮麗的業績，不只創下新人記錄，更打敗許多資深業務。就這樣沒日沒夜拚了三年之後，雖然一直有著令人讚賞的表現，但卻總覺得自己其實可以做得更好。

當時公司一位資深同事、現為瑞星管顧另一位共同創辦人李聲揚，十分欣賞蔣宗芸的努力與拚勁，故邀她合夥創業，一句「我們可以憑藉著我們的熱情，為各種領域的專業人才創造更好的發揮舞台，並打造出高品格操守的獵頭職場環境！」打動了她。毅然掏出工作三年存下的五十萬元，展開創業人生。

第一年，她沒有支薪，完全靠存款過生活；第二年，業績有點起色，她才開始領三萬多的月薪。相較之前在外商公司的待遇，這薪水少得可憐。但蔣宗芸說：「完全沒有猶豫過，就是要把這件事情做成！」她平均一天面談九個人，是同業的三倍。

「我們的商品就是人，你接觸的人越多，商品就越多，」蔣宗芸說：「但最困難的地方是如何把『人』與『公司』mapping（契合）起來。這就是我們提供的價值。」

她解釋，以科技製造業來說，光一個產品就有數十家公司在做，每間公司的產品市場排名與技術實力都不同。要挖到優秀的人，就必須掌握這數十間公司的人力資源，篩選下來可能只有兩三家有。加上技術發展日新月異，很容易搞混人才的專長。

「從事獵頭這一行的，一定要比客戶還專業才行，」蔣宗芸邊說邊拿出一份自己編纂的《半導體製造概論》，裡面密密麻麻記錄了各家公司的製程、技術以及薪資待遇。

剛入行的時候，她因為搞錯製程被客戶嘲笑，發誓絕對不再重蹈覆轍，從此不斷增進各行業知識。除了半導體之外，還有《軟體百科全書》、《消費性產品研發流程》。每一份都是以她自己的研究筆記為基礎，加上同事不斷擴充編寫而成。

蔣宗芸甚至高薪聘請擁有鴻海、仁寶經驗的退休研發主管，以及現任職軟體產業的技術主管到瑞星管顧，每週替員工安排教育訓練，確保公司的專業競爭力。「這就是為什麼我們能獲得世界五百強與台灣五十大科技公司委託的原因，」她透露。

掌握調研最新技術與業界行情只是基本功，最難的是了解人才的心態與意向，這就需要靠大量的人脈提供消息，以及最重要也最容易被忽略的：同理心。

一般獵人頭業務為了做成生意，往往會刻意美化或隱瞞資訊，但蔣宗芸堅持要有「不一定做成」的心態。「除非能雙贏，不然我寧可不做這個案子！」她說。高品格操守看待及處理每一個招聘案，儼然是瑞星管顧的DNA。

她指出，高階人才往往非常忙碌又十分了解產業生態，要能說動他們，第一件事情不要讓他們覺得只有利益關係，要讓對方感受到你跟他站在同一邊，是彼此合作創造更高價值的團隊。

曾有一位人才，技術能力強，但管理經驗不足，企業主希望可以從中階主管開始談，但對方拒絕。蔣宗芸花了整整三個禮拜溝通，先同理對方的期待與感受，逐步讓對方的視角從眼前的職位轉移到未來的晉升與可能性，最後成功談下。不只客戶高度滿意，該人才至今的發展也完全符合他的自我期待。

「與人有關的產業，信任就是關鍵，若企業主提供的offer（待遇）不好，我也會直白告訴人才不用勉強」，蔣宗芸說。

對高科技產業人才的長期經營，加上對技術與市場專業的不斷精進更新，讓瑞星管顧從單純的人力招聘與派遣，一路進化到能提供企業經營與人才發展的顧問諮詢服務。但蔣宗芸還不滿足，她的目標，是要能成為像麥肯錫一樣，能全方位解決客戶問題的人力資源專家。